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体验的过程
如今,时尚奢侈品品牌必须在全渠道的视角下,结合线上和线下策略,采取一种新的方法:单一联系点失去了其核心地位,需要产生流畅、差异化、独特和个性化的体验。随着消费者需求的发展,数字化转型必须知道如何充分利用新的数字化和技术前沿提供的机遇。只有这样,品牌才能真正具有竞争力。
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时尚 & 奢侈品
一种重塑规则的全新思维方式
奢侈品消费者已经发生了转变。他们寻找的品牌需要与他们的愿景和愿望互动,并符合新的理念,面向环境和社会责任、可持续性、多样性和包容性。“地位”不再是中心,让位于愿望和情感。购买决策是基于物理的、数字的和虚拟的体验为基础,以科技发展所能实现的线上和线下方法相结合的方式所形成的。
奢侈品的概念从排他性、高雅性和高价位范围转变为真实性、认知和实现“人们想要成为”的样子。Z世代对该行业至关重要:贡献5-15%的奢侈品购买量,并影响前几代人的选择。
奢侈品的全新概念
时尚奢侈品的趋势
可持续性
年轻人对时尚和奢侈品有一种新的态度。他们对购买产生的影响更加敏感和关注。他们要求品牌的一致性和实用性:品牌的价值及其行为必须在整个供应链中保持一致。
本土化
由于新冠疫情,消费者重新发现了本地品牌的独特性和可持续性,与全球化和标准化产品形成对比。对于时尚奢侈品品牌来说,在当地环境中找到自己的位置是很重要的,即使是在对待社会问题上的态度也是如此。
社交商务
在一个日益“可购物”的数字环境中,让体验流畅是关键:从灵感到购物,并最大化地关注参与互动。
社交购物可以采用不同的方式:从购买按钮到实时流媒体或定制购物,以此创建一个连接的渠道。
二手产品
由于对可持续的关注日益增强,越来越多的公司开始在整个供应链中推行这一理念,并将其纳入它们的产品服务中。
除了实现40%的利润率增长外,它还允许他们定义品牌定位、接触新的受众并建立长期忠诚度。
游戏
游戏行业已经成为时尚和奢侈品行业的一个中心渠道,因为它允许品牌扩大受众范围,触及活跃、年轻和高端的目标受众。因为游戏的作用,品牌可以从认知到购买的整个数字化客户旅程中提升表现。
NFT
NFT(非同质化代币)使品牌能够满足其目标受众对独一性、体验和可持续性的需求。时尚公司正在试验NFT的不同用途:收藏预览、服装、店内购物、艺术、游戏和慈善。
新的意见领袖
对意见领袖营销的投入体现在了稳定的同比增长,不断发展的动态创造了与消费者的联系。今天,他们依赖于真正的意见领袖,即优先分享高质量内容而不是热门产品促销的创作者,以及虚拟意见领袖,加强了真实和虚拟之间的自然联系。
元宇宙
增强现实和虚拟现实的发展;元宇宙允许扩展消费者体验,以流畅的方式连接真实和虚拟。除了技术上的挑战之外,元宇宙还改变了人们的思维方式,将消费者放在中心位置,可以自由选择何时、如何以及在何处与品牌互动,从而确保一致的奢华式体验。
和品牌在同一战线
数据是我们咨询的基础:
没有数据,就没有战略,只有想法。
从对特定受众和参考市场进行有针对性的分析开始,我们实施数据驱动的战略以实现目标,定义并实施使受众参与并获得宝贵经验的运营计划。
Intarget通过提供支持全渠道商业的创新解决方案来支持时尚奢侈品公司的数字化转型。
数字故事
赛梦达(Sammontana)案例
打造进入中国市场的策略
奢侈品集团案例
为电商渠道导流的付费推广活动
Brunello Cucinelli案例
百度付费推广活动(PPC)为电商渠道导流
百度付费推广活动为(PPC)为电商渠道导流
奢侈品集团盟可睐(Moncler)案例
ItalDesign案例
社交媒体和网站管理
意大利对外贸易委员会(ITA)案例
社交媒体账号管理
微信和微博付费推广活动
通过红人营销推广
意大利食品和饮料