市场、渠道和媒体之间的界限已经改变。零售业正在迈向一个消费者触点不变但瞬息万变的世界。这就是为什么在今天,零售业正在发展成为一个数字和实体、个性化和社交互动的业态。
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零售
拥抱无缝连接的购物体验
中心的消费者
技术创新在决定产品和服务提供的时间、方式和内容方面对消费者起主导作用。无论交易发生在哪个渠道,如今的消费者都希望有一个越来越沉浸式和吸引人的体验。
新的关系
品牌正在与一群更分散和更有意识的受众打交道,但同时,受众的注意力更短暂,也不倾向于浪费时间。因此,需要通过有意义的内容吸引受众,以建立关系,如果培养得当,这种关系可以使品牌在今后的竞争中更具有优势。
向全渠道出发
将品牌和客户之间的所有触点数字化不再是公司的目标。这是一种需求。在接下来的几年里,我们将看到这种购买方式在消费者生活中进一步地渗透。
零售:当下的场景
数字故事
可持续性
新生代和组织机构更加关注环境、社会和治理的可持续性问题。
了解如何将解决方案和最佳做法与消费者期望相结合是未来零售业的基本要求。
增强型商店
销售点的未来发展涉及对科技和人为因素结合起来的解决方案的实施。店内Wi-Fi,交互式触摸屏,点击和收集,提供完整和令人满意的购物体验。
实时商业
物理空间、电子商务渠道和居家消费者之间的直接协同。
客户社区可以与品牌和专家建立个人的和互动的关系。
灵活性
一个新时代的零售业态需要利用物理空间,不仅为了实现目标,同样也为了购物体验。
未来的商店将振兴城市,提升当地社区,促进循环经济。
Intarget的零售行业方案:
数字咨询
对于行业品牌而言,增加业务价值意味着两件事:开放内部业务流程的数字化和整合各种数据源;查看影响购物体验和客户关系的因素,以优化本地和线上商店。
我们使用尖端技术和数据驱动方法,通过定制客户体验,帮助品牌打造独特的商店购物体验。